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For 1月, 2019

LogicoolのwebカメラがWindows Updateでおかしくなった話

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なんで?(困惑)

■経緯

先日、LogicoolのHD Webcam C525rを購入し、公式サイトからドライバをダウンロードして、しばらくは何事もなく使用できていました。

そんなある日、Windows Updateの「オプションの更新プログラム」欄に「Logitech – Communication Device, Other hardware, Streaming Media and Broadcast – HD Webcam C525」が出現。「なんか来てるし入れておくか……」程度の気持ちでインストールしたところ、問題が発生しました。

その内容がなかなかに頓珍漢。
「DiscordでC525rを用いたビデオ通話を始めた数秒後に、Bluetoothで接続したヘッドホンが音飛びし始める」というものでした。
ビデオそのものに全く問題はなく、とにかくBluetoothヘッドホンがおかしくなりました。ライン接続のスピーカーは影響なし。あとはDiscordが少し不安定になったくらい。
Bluetoothヘッドホンを接続し直しても、一瞬直った数秒後に再び音飛びをし始めました。

  • ビデオを止め、音声通話のみにした場合、問題は発生しない
  • C525r以外のwebカメラを用いた場合、問題は発生しない
  • Windows Update後から様子がおかしくなった


以上のことから、「C525rに何らかの問題が発生した」「その原因はWindows Update」と推測。
備忘録も兼ねて、解決策をここに記しておきます。

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