なんで？（困惑）
■経緯
先日、LogicoolのHD Webcam C525rを購入し、公式サイトからドライバをダウンロードして、しばらくは何事もなく使用できていました。
そんなある日、Windows Updateの「オプションの更新プログラム」欄に「Logitech – Communication Device, Other hardware, Streaming Media and Broadcast – HD Webcam C525」が出現。「なんか来てるし入れておくか……」程度の気持ちでインストールしたところ、問題が発生しました。
その内容がなかなかに頓珍漢。
「DiscordでC525rを用いたビデオ通話を始めた数秒後に、Bluetoothで接続したヘッドホンが音飛びし始める」というものでした。
ビデオそのものに全く問題はなく、とにかくBluetoothヘッドホンがおかしくなりました。ライン接続のスピーカーは影響なし。あとはDiscordが少し不安定になったくらい。
Bluetoothヘッドホンを接続し直しても、一瞬直った数秒後に再び音飛びをし始めました。
- ビデオを止め、音声通話のみにした場合、問題は発生しない
- C525r以外のwebカメラを用いた場合、問題は発生しない
- Windows Update後から様子がおかしくなった
以上のことから、「C525rに何らかの問題が発生した」「その原因はWindows Update」と推測。
備忘録も兼ねて、解決策をここに記しておきます。
■試してみたけど、だめだった方法
1．Windows Updateのアンインストール
「インストールされた更新プログラム」の一覧に「Logitech – Communication Device, Other hardware, Streaming Media and Broadcast – HD Webcam C525」がありませんでした……
KB番号も振られていないので、コマンドプロンプトからのアンインストールも不可能。一度インストールしたら最後、アンインストール不可能な悪魔のアップデートでした……
2.公式サイトからダウンロードしたドライバの入れ直し
「プログラムのアンインストール」から「Logicool カメラ設定」をアンインストールし、再度公式サイトからダウンロードしたドライバを入れ直す、という方法です。
全く変化がありませんでした。良くも悪くもなりません。
3.その他諸々
- windowsの再起動
- C525rのUSBの差し直し
- Discordのアンインストール→再インストール
- Bluetoothヘッドホンとパソコンの紐付けを解除→再接続
全部ダメでした。やはりWindowsUpdateでイカれた部分をなんとかしなければならない……
■一番簡単な解決方法
「システムの復元」！！
Windows Update前の復元ポイントさえ残っていれば、一発で解決できます。
実際にこれで一度解決できました……できたのですが……
その時は原因が特定できておらず（Geforceのドライバもアップデートしていたので、そっちが原因だと思っていた）、再度このWindows Updateを入れてしまうという愚行を冒してしまいました。
そして過ちに気づき、再度システムの復元をしようとしたところ、Windows Update前の復元ポイントが消失していることに気付き……
さあ！ここからが本番じゃい！！！！
■復元ポイントが無かったときの解決方法
※安全性を確認していないので、自己責任でお願いします
「ドライバがイカれているっぽいなら、全部消せばいいのでは？（ヤケクソ）」
というわけで、デバイスマネージャーからドライバを削除することにしました。
注意すべきは、C525rはデバイスマネージャーに複数登録されているということです。私は1つだけ消して「直らない」と頭を抱えていました……
- イメージング デバイス
- サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー
- ユニバーサル シリアル バス コントローラー（上記のスクショにはありませんが、当時「C525」の文字列がありました）
私の場合は以上の3つでした（念の為しらみ潰しに「C525」の文字を探したほうが良いと思います）。
これらの項目を、右クリック→「プロパティ」を選択→「ドライバー」のタブを選択→「削除」、で片っ端からドライバを削除。
「プログラムのアンインストール」から 「Logicool カメラ設定」 もアンインストールしておきます。
そして改めて、公式サイトからダウンロードしたドライバをインストール……直りました！！
Windows Updateからインストールされたと思しきデータの残骸が、「Windows」フォルダの「System32」「SysWOW64」内に残っていたのですが、システムフォルダをいじくり回すのは怖いので泣く泣く放置……
とりあえずこれでBluetoothヘッドホンがブツブツ途切れる現象が収まりました。よかった！！
かなり力技だと思うので、再三繰り返しますが、同じことをする場合は自己責任で……
もっといい方法を知っている方はぜひ教えていただければありがたいです。
■今回の教訓
Windows Updateをする前には、手動でもシステムの復元ポイントを残しておこう！！！！
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